Para compras fechadas à distância (por site, WhatsApp ou telefone): você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto (ou da assinatura do contrato, o que for posterior), sem precisar explicar. Peça por WhatsApp (31) 3157-7869 ou e-mail contato@laktimdesign.com.br. Confirmamos o recebimento do seu pedido na hora, orientamos a devolução e devolvemos o valor pago, corrigido, pelo mesmo meio de pagamento (no cartão, pedimos o cancelamento da cobrança à administradora). Os custos da devolução nesse prazo são nossos. O produto deve voltar na embalagem original, sem uso. Itens feitos ou cortados sob medida: regra específica conforme a proposta.
Você tem 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (duráveis) para reclamar de defeito aparente, contados da entrega; defeito oculto, a partir de quando aparece. Temos até 30 dias para resolver; se não resolvermos, você escolhe entre substituição, devolução do valor ou abatimento do preço.
Alguns produtos têm garantia adicional do fabricante, que vale além da legal. O prazo e as condições estão no certificado do produto e na proposta.
Confira embalagem e produto ao receber. Se algo estiver danificado, recuse ou registre na nota e avise pelo WhatsApp (31) 3157-7869 em até 2 dias.
Para compras na loja, a troca por escolha segue nossa política comercial, conforme a proposta. Itens sob medida, cortados ou tintométricos: conforme a proposta.
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